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微商具体都有哪些销售话术如何把控客户心里

来源:微商货源网 热度: 时间:2021-12-16 19:11:56

有些客户就是想买但是也会考虑自己是不是亏了,或者其他问题,所以客户的发问也都是有目的的,如果你能读懂,那么就能把控客户心里了。微商具体都有哪些销售话术如何把控客户心里?
1、面子心理  
国人有句俗语:给别人面子就是给自己面子。微商也好,网店也好,你的面子就在于你的店铺的整体布局、整体风格,是不是能够跟你的内容、服务相匹配。  
面子心理可能是国人特有的特殊心理,在它的影响下,每个消费者进入你的店铺时,就已经默认你的产品或是服务能给足他面子,否则会离开。因此,店面装修、客服风格等等,都能影响到他的认知。  
2、从众心理  
中国人喜欢热闹,喜欢从众。为什么每个网店和微商都要做爆款,就是要引起顾客的从众心理,看到那么多人都买了,自己也买肯定没问题。  
因此,要抓住从众心理,就可以做一些烘托热卖气氛的图片和文案,让每个人进来就感觉到热火朝天的购物氛围,很容易就能激发人们的购物热情。   
3、权威心理  
什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。这一点在任何产品上都可以用,人们都有追随权威的心理,而且越是国外授权、国内认证等有些高大上的权威,效果越好。  
还可以拉进更多相关人士,比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。  

4、占便宜心理  
记住,占便宜心理并不是将东西价格尽可能卖得低廉的意思。而是说把10元的东西包装成价值100元的,再减掉50,让顾客感觉享受了五折的优惠。  
也许有人会问,难道消费者没估价能力?这个就要看你的能力了,通过额外附加卖点,比如健康、养生、时尚、高端等标签,产品定价就会水涨船高。  
5、朝三暮四心理  
这个心理不好把握,大致是说买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。人们虽然喜欢朝三暮四,但更相信自己的判断,只要通过各种增值服务,不让他们觉得后悔就没问题了。  
在做产品的时候要有针对性,特别是销量比较好的单品(包退包换)。运用的再好一些的话,可以根据数据制定活动。  
6、价位心理  
“以中间线为基准线”,上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜,下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降,服务依然有保障。  
在产品同质化的情况下,其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言,在看重产品的同时,更注重它的附加值。  
就目前而言,附加值除了带给客户的名誉、自信外,更多的就是售后服务。  
7、炫耀心理  
把让顾客炫耀的资本罗列出来,炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,就要教给顾客。  
这个在社交媒体上很容易做到,可以鼓励买家贴出自己的产品,并作出一定的奖励。网店更可以在包裹内设置一些小惊喜,并鼓励顾客分享。  
8、虚荣心理  
怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点,两个字:分享。也就是说,可以将顾客的评论或晒图推到显眼位置,让大家都看到分享,这样满足顾客的虚荣心。  
9、攀比心理  
所谓的攀比心理,其实就是跟身边的人比较。买东西肯定会货比三家,那么你比别人家贵,贵在哪里?比别人家便宜,便宜在哪?这些都是需要告诉顾客的。  
顾客自身的攀比心理比较好掌握,让他们获得比期待值更多、比同类商品更多的附加服务就可以了,比如买你的包包送一个手镯,那么他就会跟那些只有包没赠品的人攀比。这样攀比的同时也是在给你打广告。  
10、懒人心理  
每个人都很懒,网上购物的尤其懒,所以说网购一定要简单,支付要简单,退货要简单。如果网店不把支付按钮等放在最显眼的位置,那些懒人顾客是不会买你的东西的。 
能够学会把控客户心里,你在与客户沟通时的成单率自然会提高不少的,知己知彼才能百战不殆也就是这个道理。

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