微商货源网

新手走进微商要具备沟通能力

来源:微商货源网 热度: 时间:2020-10-17 16:20:27

做销售或者服务行业的人对于沟通能力是要求的很高的,良好的沟通能力在推广上有很大的优势。做微商很大程度上变现的能力都取决于微商的推广能力,那么新手想要进入微商要具备什么样的沟通能力呢?
 
对于新客户或者老客户长问的一些问题,所分享的经验之谈,大家可互相学习与讨论,是否堪称点钞机,大家看了便知。
话术一: 客户:这个产品你能便宜点吗? 一般的客户都会问:“这个护发素多少钱?”“168。”“便宜点吧!”很多客户连产品都没看完,只是看了个大概。
客户没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
我的分析: 首先对于微商的我们来说:别说“不能!”强烈的拒绝会让你的客户对你反感.
当遇到这种问题的时候,我们要把客户的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在客户手里,而我们的优势是产品,因此我们要让客户充分了解产品。
任何客户来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在客户面前太骄傲。
应对: 1、周期分解法 “小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!” “小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少” 当客户要求价格便宜的时候,不少微商会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让客户觉得亏了些什么,心情较为痛苦,正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
话术二: 客户:老客户也没有优惠吗? 我的我的分析: 20%的老客户为微商创造80%效益,千万别宰老客户。当老客户提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。

有些微商会说“您是老客户更应该知道这里不能优惠!”这样就把老客户给打击了,老客户就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击客户对店面的好感。
应对: 首先要把面子给老客户,让老客户感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我现没有那么多存货,您下次我给您多留一个”。
话术三: 客户:你们这个品牌几年了?我怎么没听过啊? 我的分析: 第一个问题,我们可以直接回答她.
但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,客户会一直问下去,问到他满意为止.所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对: 先反问客户“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的客户大多会回答“今天刚注意到。”微商即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
话术四: 客户:我再看看吧。 应对: 按照四个方面找出产品的优势.
这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西;
2、我们能做,别人不愿意做的事情;
3、我们做的比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。
话术五: 客户:你们微商产品的质量会不会有问题? 我的分析: 一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”
但是客户问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少微商就接不下去了。
应对: 微商可以先问客户:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”客户一般会说:“有。”
微商则可追问一句:“是什么产品啊?”客户往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
当客户回答没有的时候,微商又该怎么办?这时,应该先夸客户,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”
说的时候一定要带上感情,这样才会感染到客户。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
把赠品变成正品,让客户喜欢上赠品。可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给客户的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
 
对于不同的客户,男客户、女客户,还有不同年龄层等等,具体的客户关于沟通方面也是有些不同的,要因而而异。具体的怎么沟通有些时候也是看交流的进度,或者对方的需求欲望大不大,对于很有可能转换为消费者的客户,就要抓住机会,避免错过,对于聊几句就能感觉到意向不大的客户,不必要花费过多的时间,可以就回答一些对方咨询的问题即可。

老板,其它微商也在看:


  • 工厂运动鞋潮牌货源 诚招微商免费代理一件代发
      工厂运动鞋潮牌货源 诚招微商免费代理一件代发,传统商务以商品为中心,强调对新客户、新市场的开拓,而微商强调的是人,注重人和人之间关系的培育培养增强。作为一种新[全文]
  • 微商潮牌运动鞋代理 一件代发 厂家供货一手货源
      微商潮牌运动鞋代理 一件代发 厂家供货一手货源,工厂直发,主营品牌运动鞋服,只要你有图片我们就有货源,新款不断上新。免费招代理,不管你是学生还是家庭主妇只要你有微[全文]
  • 莆田厂家运动鞋微商代理货源 一件代发免费教引流
      莆田厂家运动鞋微商代理货源 一件代发免费教引流,所有男女鞋子均采用正品鞋子进行打板,打造高端品质,秉承最精湛的工艺技术,合理的价格为您创造最具性价比的价值商品[全文]
  • 微商运动鞋货源长期免费招代理 潮牌男女鞋子厂家批发
      微商运动鞋货源长期免费招代理 潮牌男女鞋子厂家批发,价格低于市面 品质远超市面 高效处理售后 不谈虚 不套路 强烈要求对比三家让你明白你找到真正的莆田运动鞋工[全文]
  • 奢侈品牌运动鞋工厂货源 一件代发 招微商代理免费指导
      奢侈品牌运动鞋工厂货源 一件代发 招微商代理免费指导,本公司长期全国免费招代理,欢迎各位想创业的朋友一起加盟.免费代理!*耐克鞋一手货源、一件代发!欢迎各地实体[全文]
  • 品牌耐克男女运动鞋一手货源 工直销厂批发微商招代理
      品牌耐克男女运动鞋一手货源 工直销厂批发微商招代理,微信添加了解微商免费代理,海量货源任你选,代理范围:耐克、阿迪达斯、新百伦、AJ乔丹、匡威、万斯、彪马、亚瑟[全文]
  • 微商运动鞋代理实力工厂一手货源 档口批发长期招代理
      微商运动鞋代理实力工厂一手货源 档口批发长期招代理 ,*鞋一手现货包退换。运动鞋是大家都喜欢穿的鞋子,国内最知名的当属莆田运动鞋市场了。好了,下面一起看看我们[全文]
  • 微商运动鞋厂家一比一复刻 品牌鞋子代理支持退换货
      微商运动鞋厂家一比一复刻 品牌鞋子代理支持退换货,品质卓越专柜同步,而且厂家还将支持一双代发包退包换服务,欢迎新老客户前来咨询洽谈!一手货源,价格实惠,质量保证,保[全文]
  • 潮牌工厂直销鞋子批发 微商品牌运动鞋一手货源招代理
      潮牌工厂直销鞋子批发 微商品牌运动鞋一手货源招代理,一双代发,专注爆款、新款、经典款。走量批发,支持放店走量。免代理费、无需囤货、无需任何条件、本工厂主要生[全文]
  • 微商运动鞋一手货源,莆田鞋批发代理支持退换货
      莆田运动鞋厂家直销,款式齐全,微商运动鞋一手货源,高品质 价格低,无需囤货,支持退换,无论是自购还是拿货均可! 莆田鞋批发代理【0元招代理】工厂直销,支持代发批发, 诚[全文]
  • 更多专题 :

    © 2014-2020 微商货源网,优质微信微商代理第一平台. (www.11453.com)版权所有. 粤ICP备11048710号
    顶部 提交 客服咨询 底部
    申请成为认证货源