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微商如何避免被客户拉黑

来源:微商货源网 热度: 时间:2021-01-07 19:20:56

不少微商会遇到这样的尴尬,就是虽然也有客户咨询,可是最后不仅没有成单,还被拉黑或者删除,这样很可能流失的还是精准客户。一般来说客户咨询就是有需求,但是还能没成单,这是为什么呢?微商如何避免被客户拉黑?
为什么会出现这种情况呢?
实际上你是你在回答客户问题的过程中,你不知道哪些线索是客户想要的,哪些线索是客户不想要的。
那最简单的方法怎么做呢?
就是去问客户问题。
顾客问你产品质量好不好,你要问客户要这个产品是用来解决什么问题的,是自己用还是给别人用啊,把这些问题理清楚之后,你再去跟客户沟通就能做到有的放矢。
问问题有以下几个技巧。

第一个技巧就是:要问简单的问题。
比如问客户“你是自己用还是给别人用”,“你是想解决什么问题”,你问的这个问题要客户很容易回答才行。
如果你问的是顾客很难回答的问题,最后你们的沟通就很容易陷入僵局。
举个例子,世界第一高峰是珠穆朗玛峰8848米,那世界第二高峰是谁?大部分人是不知道的,所以你问第二高峰是什么?有多高?这种问题就属于垃圾问题了。
第二个技巧就是多问一些二选一的问题。
比如产品你是自己用还是送人呢?以前有没有了解过我们这个产品呢,原来有没有用过我们的产品呢?多问这种二选一的问题。
第三个技巧就是问让客户回答“是”的问题。
让客户不断的回答是、是、是,会增加一些正确的心里暗示,如果你每次问的问题都让他回答不,在最后成交的时候,他也会习惯性的回答,不。
第四个技巧是问你希望客户回答那个答案的问题。
你问的问题的最终目的就是让客户回答你需要的那个答案。比如你问客户,你想不想要治疗激素脸的产品和方法。然后客户就会说想要,我们就可以推荐自己的产品了。
这四个技巧,有助于我们在沟通过程中掌握沟通的主动权,能够有效的了解到客户的一些详细信息,我们就可以根据客户的情况来做到有的放矢,增加成交的可能性。
所以说微商引流很重要,维护客户也是很重要的,否则不停地流失,还都是精准客户,那简直是亏大发了。

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